Календарь новостей
пнвтсрчтптсбвс
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          

Как жители Поволжья оплачивают сотовую связь?

09.10.2017, 16:28

 

Как жители Поволжья оплачивают сотовую связь? Как вы оплачиваете мобильную связь? Кто-то предпочитает офисы сотовых операторов, кто-то использует платежные терминалы, а кто-то стал поклонником мобильных сервисов.
Интересную статистику представил Поволжский банк ПАО Сбербанк, специалисты которого проанализировали одну из самых массовых операций своих клиентов.

Всего за период с января по конец августа клиенты банка совершили более 160 млн операций на общую сумму 23,3 млрд рублей. Средняя сумма платежа составила 146 рублей.

Чаще всего клиенты (33,2% от общего числа) оплачивают связь с помощью «Мобильного банка». Для этого достаточно просто отправить на номер 900 СМС с суммой, на которую вы хотите пополнить счет. Если нужно пополнить счет другого телефона, в СМС нужно впереди суммы оплаты указать нужный номер. Деньги поступают на счет практически мгновенно.

Второй по популярности сервис – «Автоплатеж», который выбирает 24% клиентов. Его удобство в том, что один раз подключить услугу, и в дальнейшем оплата будет проходить в автоматическом режиме. Пополнение счета можно настроить как на определенную дату – допустим, каждое 5-ое число месяца на 200 рублей, так и при достижении минимального баланса. В последнем случае пользователь устанавливает минимальный порог, при котором система пополняет счет телефона. На практике это выглядит так. Допустим, вы установили пополнение на 100 рублей при достижении порога в 20 рублей. Следовательно, как только ваш баланс составит 20 рублей, система незамедлительно пополнит счет вне зависимости от даты. Удобство «Автоплатежа» еще и в том, что клиент всегда в курсе операций: накануне платежа услуга с помощью СМС сообщает о том, что завтра произойдет оплата, и клиент может отменить ее, просто отправив обратное сообщение с кодом.

Оплата с помощью мобильных приложений, которую используют примерно 23% клиентов банка, замыкает тройку лидеров. С помощью интернет-банка Сбербанк Онлайн, установленного на смартфонах и планшетах с ОС iOS, Android и Windows Phone, можно быстро пополнить счет. Преимущества способа в том, что им можно воспользоваться везде, где есть подключение к интернету, а сам процесс оплаты быстрый и интуитивно понятный.

Кроме этих трех способов, 12% клиентов используют устройства самообслуживания, еще 7,5% – интернет-банк «Сбербанк Онлайн».

По сравнению с прошлым годом, предпочтения пользователей мобильной связи в оплате несколько изменились. Так, если доля «Мобильного банка» и «Автоплатежа» осталась практически неизменной, то обычная версия интернет-банка стала использоваться значительно реже. Напротив, число клиентов, оплачивающих связь с помощью мобильных приложений, выросло сразу на треть. Это свидетельствует о том, что клиенты все больше ориентируются на мобильные сервисы и автоплатежи – сервисы, которые позволяют максимально облегчить оплату столь привычной услуги.

ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481 от 11.08.2015. Официальные сайты Банка – sberbank.com(сайт Группы Сбербанк), sberbank.ru.
comments powered by HyperComments