ООО «Астраханские тепловые сети» разъясняют потребителям, что в квитанциях за апрель 2025 года размер платы по услуге «Отопление» начислен за период с 23 марта по 31 марта 2025 года (если расчет осуществляется по общедомовым приборам учета). Это связано с тем, что ежемесячный съем показаний осуществляется в период с 23-го по 25-е число текущего месяца. Показания не позднее 26-го числа этого же месяца передаются в ресурсоснабжающую организацию. Таким образом, сумма, указанная в платежных документах по строке «Отопление» в квитанциях за апрель, ни что иное как остаток платежа за март 2025 года.
В многоквартирных домах, где расчет производится по нормативам, плата по услуге «Отопление» за период с 23 марта по 31 марта 2025 года была выставлена в квитанциях за март 2025 года по нормативу.
Напоминаем потребителям об удобной возможности дистанционного получения и передачи данных по договорам теплоснабжения (передать показания, оплатить услуги, получить квитанции, увидеть историю начисления и оплат) в личном кабинете на сайте АО «ВДК-Энерго». Для этого необходимо перейти на сайт https://lk.vdkenergo.ru/login.
Также по имеющимся вопросам граждане могут обратиться в ООО «МРЦ» по телефону горячей линии 248-00, по электронной почте teplo30@astrc.ru или записаться на личный прием в офис по адресу г. Астрахань, ул. Зеленая, 29.
