На днях увидела сюжет по одному федеральному каналу, в котором показали один из магазинов сети «Магнит», там, в частности, продемонстрировали майонез, который лежал просто на прилавках, а не в холодильнике. Ну, показали и показали - мало ли чего покажут, о чём расскажут. А тут как-то в голову всё же запало, запомнилось.
И вот я захожу в магазин, что рядом с мостом на улице Кубанской, благо от работы неподалёку. Раньше всё больше на обед покупала продукты и сигареты на рынке, а сейчас его перестраивают, вот и зашла в «Магнит» тамошний. На полки внимание особо не обратила, зато на кассе вспомнила про сигареты: перед моим лицом на кассе, прямо на уровне глаз красовалась реклама табачных изделий.
Курю я мало, сигареты у меня с собой были, но как-то машинально попросила пачку. В ответ мне сказали, что «таких сигарет нет». Попросила другие, которых тоже «нет в наличии». На третьем запросе кассир-продавец мне ответила: «У нас вообще нет сигарет, вы что, не видите что ли?» - молоденькая продавщица явно не обладала выдержанностью. А куда же делись сигареты? Оказалось, что рядом детский сад и по новому законодательству продажа табака запрещена в непосредственной близости от детских учреждений. А реклама-то осталась! Вместо объявления о запрете продажи сигарет - реклама сигарет. Это ли не издевательство над потребителями?
В тот же день после работы заехала опять же в «Магнит», но уже рядом с домом, на улице 11 Красной Армии. И что я там увидела? Да чего только не увидела! Вот ведь стоило заострить внимание телезрителей на неправильно хранившемся майонезе и споткнуться о черствость продавца в магазине, как внимание включилось на полную.
Многие товары, которые просто необходимо содержать в холоде, действительно, лежат при комнатной или, если правильно говорить, при «магазинной» температуре. Ладно, уж майонез - в упаковке какой-никакой, а яйца, яйца же никак не охлаждаются! Морская капуста в герметичных банках стоит в холодильнике, а яйца лежат рядом с хлебом. Возможно, яйца нынче обладают повышенным сортом годности. Может быть, специальную породу кур вывели, несущих не портящиеся, не тухнущие яйца. А вдруг я возьму и не замечу начальную стадию портящегося продукта.
Откуда же яйца? Привезённые не из местных хозяйств.
После такого открытия не стала яйца брать, расхотелось как-то.
Я очень много раз слышала от друзей и знакомых, как им попадалась в «Магнитах» просроченная продукция. Кроме этого, любят там и обсчитать, причём по-хитрому. На ценниках нарисована одна цена, а после того, как расплатился на кассе, по чеку обнаруживаешь, что товары стоят гораздо дороже. Вот такой вот обман. А если начинаешь выяснять отношения, продавцы оправдываются одной и той же фразой – не успели поменять ценники. Так ведь у вас на всех магазинах написано: «Мы снизили цены!». А на деле получается, что наоборот повысили!
Зашла в отдел овощей и фруктов. Думаю: «Дай, салат состряпаю ко второму с рыбой». И что же? Вот редиска лежит. На вид вполне себе хороша, в упаковке привлекательной. Из Краснодара. Я с овощами на «ты» и знаю: чем дольше лежит овощ, тем меньше в нём витаминов. Так зачем из Краснодара-то везти, астраханской что ли мало? Прибавьте в цену редиски услуги водителя, стоимость топлива для грузовика, время в пути, загрузки-разгрузки. Получается не первой свежести редис, да ещё втридорога. Помидоры испанские, виноград не пойми откуда вообще. Рядом морозильники: рыба, мясо. Взяла рыбы мороженной, океанической, привезённой за 2000 километров с северных морей. И тут меня осенило: а где астраханское всё? Овощи, фрукты, рыба? Да ладно астраханское, хотя бы просто – российское!? В молочном отделе даже астраханского молока не оказалось, которое я лично предпочитаю всему остальному ассортименту. Не то что я ратую за всё только местное, но если можно брать своё, то зачем покупать чужое? Зачем я позову делать ремонт незнакомых строителей, если мой зять прекрасно выполняет отделочные работы. Мой зять - к нему и обращусь. И заплачу ему: и работа сделана, и деньги в семье остались, а не пошли чужим людям.
Пока я выбирала и размышляла, мимо прошмыгнула совсем маленькая продавщица, совсем юная, словно после школы пришла, переоделась и давай работать. Шустрая девчонка быстро-быстро выложила партию овощей, расставила коробки. В этот момент на кассе, на единственно работающей кассе столпилось порядком народа в длинную очередь. Кассир-продавец позвал её, и она тут же побежала за вторую кассу. А руки не помыла и не обтёрла, не отряхнула даже от пыли, от грязи, в конце-то концов! Что это за отношение такое к общественной гигиене?
Понятное дело, что если человеку плевать на свою гигиену, то это его дело личное, но тут всё же продукты! Сначала раскладывают порошки и моющие средства, потом раскладывают продукты, а после КАЖДУЮ вашу покупку берут в руки и считывают штрих-код. ВСЕ мои покупки берут в немытые руки. Я понимаю, что некоторые вещи дома можно помыть, а журнал как мне мыть? Протирать хлоркой? И сканворды протереть прикажете?
В итоге я разглядела только один астраханский товар - хлеб. Причём в достаточно скудно ассортименте. Зато полно иногороднего хлеба. Но вот «рядом», буквально в соседнем доме расположена пекарня, где горячий хлеб можно приобрести в любое время суток. Но из этой пекарни в «Магните» этом, что в двух шагах стоит, нет хлеба из этой пекарни. Продавали бы горячий хлеб, но нет ведь! Лучше везти из другого города. Где логика? Где логистика?
Расплачиваясь на кассе того же «Магнита» заметила странную особенность: продавцы сами округляют итоговую сумму до рубля и реже - до пятидесяти копеек, не спрашивая у покупателей разрешения. Вот вышло у меня на 196 рублей и 80 копеек, так сдачи с двух сотен дали три рубля. Позвольте, а где же мои двадцать копеек? Для сети «Магнит» это не принципиально? Так откажитесь в таком случае от корявой стомости товаров и округляйте сразу до рубля или пятидесяти копеек! Для меня это дело принципа - сто раз так вот сходил в магазин и булки хлеба у тебя нет: почему я кому-то должна отдавать буханку хлеба? Носить с собой мелочь? Так я бы рада ею расплачиваться, но в «Магните» мне мелочь зажимают. Это покажется бредом, но вот из таких мелочей и складываются проблема общества. Взял ваш знакомый банку пива, открыл и давай губами банку целовать. А на банке и порошок стиральный, и землица с картошечки, и средство для мытья посуды и просто обыкновенная грязь. Потом не удивляйтесь, если вас самих заразят простудой - потрогал продавец воспаление на губе простудное, а после за банку ручкой своей хватается - и вы ещё не поймёте, откуда хворь пришла. Вот оттуда и пришла.
Я не хочу делать скоропалительных выводов, но раньше ведь учили и брали на работу продавцов с дипломом, а теперь берут каждого встречного-поперечного. Чего уж тут говорить, я на кассе считаю быстрее, чем они с помощью компьютера. Интересно, а без компьютера или калькулятора они смогут произвести несложное математическое вычисление? И вот ещё. Зарплату в «Магните» округляют? Нет, наверное. Руки дома кассиры моют? Наверняка! Так почему же не объяснить продавцам эти элементарные правила? Для чего разгоняли рынки и приучали всех нас к гипермаркетам? Для того, чтобы я после работы писала письма в газету? Я привыкла читать газеты, а не писать в них. Заранее спасибо, если опубликуете мои пусть и несколько эмоциональные размышления и наблюдения за «Магнитом», который как и редис оказался «родом» из Краснодара.
Эта торговая сеть втюхивает нам, астраханцам, свою сомнительную продукцию, а зарабатывает на этом, за счёт тех же налогов, Краснодарский край.
Делайте выводы сами, а я перехожу в те торговые точки, где разумно продают местные товары, вместо того, чтобы заниматься ерундой и везти тоже самое, только дороже, хуже и издалека. Вдобавок там не будут игнорировать и делать из меня девочку глупенькую, которой нельзя сразу ответить чётко на вопрос, а две минуты жевать что-то себе под нос.
И вот что ещё скажу вам, люди добрые. Вот не показали бы по телевизору «Магнит» и майонез на полках, а не в холодильниках (в Астрахани такое тоже в наличии), то я бы и не обращала внимания. Если я не одна в своих наблюдениях, так напишите об этом тоже, чтобы все мы знали, куда стоит ходить, а куда лучше вообще не появляться. Себе дороже будет, даже несмотря на скидки заманивающие.
Елизарова М.П.
"Факт и компромат" № 13, 27.04.12.
