Проект «Межрегиональная «горячая линия» бесплатной правовой помощи потребителям финансовых услуг» реализуется с сентября 2015 года межрегиональной общественной организацией «Кредитный правозащитник». Она основана в 2012 году в Волгограде.
Суть проекта – организация возможности для потребителей финансовых услуг, заемщиков, клиентов банка и микрофинансовых организаций, обратиться на единый номер и получить бесплатную квалифицированную правовую помощь.
Проект уже апробирован на территории Волгоградской области в 2013-2014 гг. Статистика показывает, что для 80% обратившихся граждан достаточно именно устной юридической консультации по телефону. Основными проблемами, с которыми обращались на «горячую линию» стали – жалобы на действия коллекторов, обращения по работе организаций с признаками «финансовых пирамид», правовые аспекты неплатежеспособности и взыскания задолженности.
Теперь бесплатная правовая помощь доступна и жителям Астраханской области. Кроме того, проект охватывает территории других регионов.
За оказанием правовой помощи в МОО «Кредитный правозащитник» по телефону горячей линии 8-800-500-13-80 в течение четырех месяцев обратилось 2219 человек.
