В советское время, когда перестройка уже набирала обороты, частенько можно было услышать рассуждения о том, что хамство в торговле и прочих сферах услуг вызвано отсутствием в стране рыночной экономики. Поговаривали, мол, если бы выручка зависела от клиента, то и предпринимателю, и его наемным работникам, волей-неволей пришлось бы стать предупредительно вежливыми с посетителями.
Времена рыночной экономики зацвели буйным цветом в начале 90-х. Однако и поныне улучшения ситуации, увы, не наблюдается. Так может быть, как говаривал известный сатирик, дело в консерватории?
Последний нашумевший случай в Астрахани связан именно со сферой услуг. Водитель рейсового автобуса в грубой форме отказал несовершеннолетнему пассажиру в поездке из-за невозможности выдать сдачу с купюры достоинством 100 рублей. Ситуация нелепая.
Вероятно, подросток мог напомнить сотруднику общественного транспорта хулигана, поцарапавшего первому персональный автомобиль? А может быть водитель автобуса и вовсе не любит детей? Эти нелепости можно громоздить и далее…
Однако по факту произошедшего стоит сказать лишь одно: водитель рейсового автобуса грубо нарушил все существующие должностные инструкции. В весьма невыгодном свете предстает и администрация транспортного предприятия, которая вместо, казалось бы, логичной попытки уладить конфликт, в нелицеприятной форме, не удовлетворившей мать подростка, отказалась реагировать на происшествие. Полагаем, компетентные органы разберутся в сути данного недоразумения.
Не станем напоминать и о том, что ситуация в городе с общественным транспортом находится, мягко скажем, не в идеальном состоянии. Наша газета писала об этом не раз.
Но сейчас хотелось бы заострить внимание совсем на другом.
Становится понятно, что взрослый человек повёл себя, как обычный хам. И, как бы это ни печально было осознавать, грубость и хамство присущи не только работникам сферы услуг, но и многим астраханцам.
Столь тяжелое обвинение для жителей нашего города легко подтверждается диким поведением горожан на автомобильных дорогах. Сколь смехотворным выглядит в наше время призыв из того же советского прошлого: «Пешеходы и водители, будьте взаимно вежливы!»
Вместо этого мы зачастую становимся свидетелями гладиаторских поединков участников дорожного движения. За неимением в регионе цветовой дифференциации штанов, некоторые горожане доказывают свою значимость путем приобретения дорогих автомобилей, гарантирующих (как им кажется) свободное передвижение в любом направлении. Тех же, кто с не согласен с их взглядами, эти «выдающиеся граждане» пытаются вразумлять здесь и сейчас, порой самыми бесчеловечными методами. Помимо этого, благодаря такому типу людей, в законах Российской Федерации появилась и такая формулировка, как «агрессивное поведение».
С хамством мы встречаемся не только на дорогах, но и в сфере общественного питания, мастерских по ремонту различной цифровой и бытовой техники, продуктовых магазинах, где особенно «радует» горожан охрана и т.д.
Так что же происходит с людьми в нашем городе, если они готовы выплеснуть накопившуюся агрессию на первого попавшегося под руку человека?
Увы, но толковое объяснение с кавалерийского наскока отыскать сложно. Общество, как это и положено при обсуждении столь сложной темы, займёт полярные позиции, доказывая свою правоту всеми доступными средствами.
Кстати, произойди эти дебаты при очной встрече, дело бы могло закончиться и потасовкой. Вспомним, не ко времени будут помянуты, и наших почтенных депутатов, доказывающих своим поведением это предположение, не раз сходившихся в кулуарах на заре парламентаризма стенка на стенку.
И может быть гражданам стоит подумать о введении в Астрахани зоны человечного отношения друг к другу? Ведь по-настоящему человеком можно стать, лишь отрешившись от своих проблем, относясь с пониманием к горестям и заботам ближнего.
От чего в нашем обществе сильный считает возможным унизить более слабого? Ведь настоящая сила, как известно, проявляется именно в защите тех, кто не может противостоять хамству и безнаказанности. Сила, зиждущаяся на страхе, рано или поздно получит отпор и будет уничтожена. В то время как благородный человек, защищавший не только близких, но и всех, кто в этой заботе нуждался, остается в памяти на века.
Вы можете возразить, что хамство существовало и ранее, но именно в наше время, благодаря информационным технологиям, стало достоянием многих и многих. И мы только теперь видим, какие уродливые формы приобрело это явление в наши дни.
Может быть и так…
Но если посмотреть чуть дальше, стоит признать хамством изготовление и реализацию некачественной пищевой продукции. Согласитесь, но производство «несырного» сыра, «немасляного» масла, «нехлебного» хлеба это ни что иное, как плевок в лицо людям.
Для нашей страны уже стало нормой, что человек получивший немного силы и власти, надевший форму, налагающую на него обязанности охраны правопорядка и законности, либо севший в чиновничье кресло, полагают, что могут не обращать внимание на человеческие законы, вести себя словно особая каста хозяев жизни, обирать подчиненных, увольнять работников без должного основания и т.д.
К сожалению, Россия превратилась в страну тотального хамства, где словно оазисы промелькивают очаги человеческого отношения друг к другу…
Возвращаясь к «автобусному» конфликту огорчает и то неизвестно о гражданах, заступившихся за подростка. Увы, но равнодушие и хамство идут рука об руку, как равнодушие и безнаказанность порождают хамство.
В.А.М. , астраханский областной общественно-политический еженедельник «Факт и компромат», № 25 (684)
AST-NEWS.ru
Времена рыночной экономики зацвели буйным цветом в начале 90-х. Однако и поныне улучшения ситуации, увы, не наблюдается. Так может быть, как говаривал известный сатирик, дело в консерватории?
Последний нашумевший случай в Астрахани связан именно со сферой услуг. Водитель рейсового автобуса в грубой форме отказал несовершеннолетнему пассажиру в поездке из-за невозможности выдать сдачу с купюры достоинством 100 рублей. Ситуация нелепая.
Вероятно, подросток мог напомнить сотруднику общественного транспорта хулигана, поцарапавшего первому персональный автомобиль? А может быть водитель автобуса и вовсе не любит детей? Эти нелепости можно громоздить и далее…
Однако по факту произошедшего стоит сказать лишь одно: водитель рейсового автобуса грубо нарушил все существующие должностные инструкции. В весьма невыгодном свете предстает и администрация транспортного предприятия, которая вместо, казалось бы, логичной попытки уладить конфликт, в нелицеприятной форме, не удовлетворившей мать подростка, отказалась реагировать на происшествие. Полагаем, компетентные органы разберутся в сути данного недоразумения.
Не станем напоминать и о том, что ситуация в городе с общественным транспортом находится, мягко скажем, не в идеальном состоянии. Наша газета писала об этом не раз.
Но сейчас хотелось бы заострить внимание совсем на другом.
Становится понятно, что взрослый человек повёл себя, как обычный хам. И, как бы это ни печально было осознавать, грубость и хамство присущи не только работникам сферы услуг, но и многим астраханцам.
Столь тяжелое обвинение для жителей нашего города легко подтверждается диким поведением горожан на автомобильных дорогах. Сколь смехотворным выглядит в наше время призыв из того же советского прошлого: «Пешеходы и водители, будьте взаимно вежливы!»
Вместо этого мы зачастую становимся свидетелями гладиаторских поединков участников дорожного движения. За неимением в регионе цветовой дифференциации штанов, некоторые горожане доказывают свою значимость путем приобретения дорогих автомобилей, гарантирующих (как им кажется) свободное передвижение в любом направлении. Тех же, кто с не согласен с их взглядами, эти «выдающиеся граждане» пытаются вразумлять здесь и сейчас, порой самыми бесчеловечными методами. Помимо этого, благодаря такому типу людей, в законах Российской Федерации появилась и такая формулировка, как «агрессивное поведение».
С хамством мы встречаемся не только на дорогах, но и в сфере общественного питания, мастерских по ремонту различной цифровой и бытовой техники, продуктовых магазинах, где особенно «радует» горожан охрана и т.д.
Так что же происходит с людьми в нашем городе, если они готовы выплеснуть накопившуюся агрессию на первого попавшегося под руку человека?
Увы, но толковое объяснение с кавалерийского наскока отыскать сложно. Общество, как это и положено при обсуждении столь сложной темы, займёт полярные позиции, доказывая свою правоту всеми доступными средствами.
Кстати, произойди эти дебаты при очной встрече, дело бы могло закончиться и потасовкой. Вспомним, не ко времени будут помянуты, и наших почтенных депутатов, доказывающих своим поведением это предположение, не раз сходившихся в кулуарах на заре парламентаризма стенка на стенку.
И может быть гражданам стоит подумать о введении в Астрахани зоны человечного отношения друг к другу? Ведь по-настоящему человеком можно стать, лишь отрешившись от своих проблем, относясь с пониманием к горестям и заботам ближнего.
От чего в нашем обществе сильный считает возможным унизить более слабого? Ведь настоящая сила, как известно, проявляется именно в защите тех, кто не может противостоять хамству и безнаказанности. Сила, зиждущаяся на страхе, рано или поздно получит отпор и будет уничтожена. В то время как благородный человек, защищавший не только близких, но и всех, кто в этой заботе нуждался, остается в памяти на века.
Вы можете возразить, что хамство существовало и ранее, но именно в наше время, благодаря информационным технологиям, стало достоянием многих и многих. И мы только теперь видим, какие уродливые формы приобрело это явление в наши дни.
Может быть и так…
Но если посмотреть чуть дальше, стоит признать хамством изготовление и реализацию некачественной пищевой продукции. Согласитесь, но производство «несырного» сыра, «немасляного» масла, «нехлебного» хлеба это ни что иное, как плевок в лицо людям.
Для нашей страны уже стало нормой, что человек получивший немного силы и власти, надевший форму, налагающую на него обязанности охраны правопорядка и законности, либо севший в чиновничье кресло, полагают, что могут не обращать внимание на человеческие законы, вести себя словно особая каста хозяев жизни, обирать подчиненных, увольнять работников без должного основания и т.д.
К сожалению, Россия превратилась в страну тотального хамства, где словно оазисы промелькивают очаги человеческого отношения друг к другу…
Возвращаясь к «автобусному» конфликту огорчает и то неизвестно о гражданах, заступившихся за подростка. Увы, но равнодушие и хамство идут рука об руку, как равнодушие и безнаказанность порождают хамство.
В.А.М. , астраханский областной общественно-политический еженедельник «Факт и компромат», № 25 (684)
