Середина недели выдалась на редкость «удачной» в плане погоды: ураганный ветер принес немало хлопот астраханцам, особенно тем из них, кто работает в системе коммунального хозяйства и других жизненно важных сферах.

Визуально ветер больше всего бед принес предпринимателям, чьи рекламные щиты и вывески летали, падали, разбивались. Благо эти предметы расположены невысоко и размер их не сказать, что велик - в отличие от деревьев, теряющих свои ветви, порой просто огромные, под силой ветра: тротуары, детские площадки, автомобильные парковки становились местом приземления деревянных «подарков», достигающих веса в несколько десятков килограмм.

К счастью, никто не пострадал, кроме тех, кто представил на месте упавшего куска дерева самого себя.

На окраинах города несколько деревьев упали на провода в дачных районах.

Когда же многие астраханцы пришли домой, то на смену урагану и холоду пришла еще одна новость: отсутствие интернета и цифрового телевидения. Это коснулось абонентов оператора «Билайн». В течение нескольких часов люди безуспешно пытались подключить интернет, переустанавливали программы, проверяли целость кабеля, в общем, занимались всем тем, чем занимаются люди поначалу без интернета.

Переключить внимание на телевизор они тоже не могли - цифровое вещание прекратилось параллельно отключению мети.

Тогда несчастные люди добрались до мобильного интернета. И если на телефоне стояла сим-карта того же «Билайна», то и здесь не находили утешения - не было интернета!

После тщетных попыток погрузиться в мир грез, люди вдруг замечали свою семью, с которой можно пообщаться больше ровно на то количество вечернего времени, которое обычно съедает у нас интернет, вспоминали про полные полки книг, ставших «ненужными» в цифровой век. «Что вы сейчас читаете?» - благодаря «посыпавшейся» системе всего лишь одного из трех операторов на этот вопрос теперь смогут ответить много астраханцев, погрузившихся в чтение вечером минувшего вторника (правда, в некоторых районах города не было электричества, а в других - горячей воды; печальным выдался вторник...).

Спасибо большое «Билайну» за то, что я в тот вечер вдоволь наобщался с семьей, полил грядку, почитал Готье, побрился на ночь. Благодарю за такую культурную программу, но до шести утра мне предложили «подождать», так как в службе поддержки «Билайна» ссылались на ураган, из-за которого отсутствует интернет и все прочее. До шести утра я так и не смог отправить письма, проверить почту и все прочее. Сказать, что это испортило настроение - это не сказать ничего. Я заплатил вперед за месяц безлимитного интернета и на десять часов остался без него. У меня возник вопрос к «Билайну», я не поленился написать им письмо, чтобы оно наверняка дошло до компании. Итак, всё то время без интернета перейдет на следующий месяц бесплатно или на мой баланс вернут сумму за десять часов обратно?

Я не сноб и не городской сумасшедший, устраивающий крик в магазине, нет, у меня простой вопрос: нам вернут время или деньги? Конечно, вы можете «понять и простить», но тогда мой вопрос к вам: если вы придете в магазин, дадите продавцу двадцать рублей за буханку хлеба, а он ответит: «Пекарня не работает, сегодня хлеба не будет», - каковы будут ваши действия? Заберете деньги обратно, правильно. А если продавец не отдает (что по меньшей мере выглядит странно) то заберёте эту буханку хлеба завтра. Это странно, конечно, но логично.

Представьте же, что тридцать тысяч человек придут за хлебом, не получат его, но оставят деньги в сумме шестисот тысяч рублей - машина поехала в гараж, жалко что ли! Скинемся и поможем всем миром владельцу пекарни, «попавшему в беду»! Поймём человека, всяко бывает!

Так вот, ведение бизнеса подразумевает ответственность и риски. Это головная боль людей, получающих наши деньги.

Мы платим за воду, когда её нет, за интернет, когда его нет, за ремонт, которого тоже нет. Может хватит уже, как вы считаете? Я не поленился обратиться к вам за помощью. Сейчас три часа ночи, я жду шести утра, чтобы войти в меть, в это время пишу письмо в газету, вы спите, а со всех нас собирают деньги понемногу, по чуть-чуть, аккурат на машину соберется. Отстаивайте свои права и заставляйте относиться к вам по-людски тех, кто живет за ваш счет.

Д. Елисеев,

"Факт и компромат" № 14, 5.05.12