С целью просвещения банк на примере реальных историй рассказывает о мошеннических схемах и способах противодействия обману.
За 2024 год благодаря бдительности сотрудников банка и антифрод-платформе, которая блокирует подозрительные операции, Поволжский банк Сбербанка помог уберечь от мошенников более 487 млн рублей. Речь идёт о случаях предотвращённого мошенничества с использованием методов социальной инженерии, когда под различными предлогами аферисты убеждают перевести деньги на счета злоумышленников.
Так, благодаря помощи Сбера самарцам удалось уберечь от мошенников свыше 190 млн рублей, жителям Оренбуржья – более 84 млн рублей, саратовцам – 69,4 млн рублей, астраханцам – 54,5 млн рублей, волгоградцам – более 35,7 млн рублей, пензенцам – более 28 млн рублей, а ульяновцам – порядка 25 млн рублей.
Например, на уловки аферистов чуть не попала жительница Самары. Она обратилась в офис банка, чтобы перевести все свои накопления на одну из криптовалютных бирж. Сотрудник офиса Сбера, обслуживающий клиента, оперативно определил, что он находится под влиянием мошенников и предпринял необходимые меры.
Благодаря проявленной бдительности сотрудника, женщина осознала, что действует по указаниям мошенников, которые предлагали ей таким образом получить лёгкий и быстрый дополнительный «заработок». До этого момента она уже успела направить злоумышленникам десятки тысяч рублей, но от дальнейших переводов отказалась. Жительница Самары сохранила более 8 млн рублей и поблагодарила сотрудников банка за неравнодушие.
Алла Косоухова, заместитель председателя Поволжского банка Сбербанка:
- Мошенники становятся всё более изощрёнными благодаря использованию методов социальной инженерии, то есть психологическим манипуляциям. Чтобы защитить россиян Сбер регулярно совершенствует свои системы безопасности, а также обучает сотрудников распознавать признаки влияния третьих лиц, что способствует раннему выявлению и предотвращению мошенничества. При этом жителям Поволжья важно оставаться внимательными и критически воспринимать информацию, полученную от незнакомцев по телефону. Помните, ваша бдительность — это первая линия защиты от любого вида мошенничества.
Сбер выявил три наиболее распространённые схемы, с помощью которых злоумышленники пытаются похитить средства жителей Поволжья.
1. Продление договора с сотовым оператором.
Мошенник звонит жертве якобы от имени сотового оператора и предлагает продлить действие текущего договора. Для этого человеку требуется сообщить пароль, который придёт с Госуслуг. Затем этой же жертве звонит другой злоумышленник уже якобы от Центробанка и сообщает, что у него взломан аккаунт на Госуслугах и прямо сейчас от его имени фиксируются попытки оформления кредитов. Чтобы это «остановить» мошенники предлагают жертве самостоятельно оформить кредиты в банках и вместе со всеми текущими средствами переслать деньги на якобы «безопасные» счета.
2. Сообщение в мессенджере от руководителя или коллеги.
Злоумышленники взламывают аккаунт человека в мессенджере или создают его дубликат (часто – руководителей), и от их имени рассылают сообщения, в которых людям сообщают, что в ближайшее время им позвонит якобы сотрудник правоохранительных органов, например, ФСБ или Росфинмониторинга, и нужно следовать его указания и инструкциям. Жертвам действительно поступает такой звонок, мошенник под разными предлогами просит перевести все имеющиеся средства на «безопасный» счёт.
3. Предложения о дополнительном заработке.
Мошенники часто создают поддельные сайты, осуществляют массовые рассылки или звонки с якобы выгодными предложениями о лёгких и быстрых инвестициях. При этом в начале схемы аферисты действительно могут направить «доход» от переведённой человеком суммы, чтобы усыпить бдительность. При этом люди «вкладывают» не только собственные средства, некоторые даже продают недвижимость, чтобы «вложить» ещё больше денег. Но как только злоумышленники получают крупные переводы средств, то пропадают.
Помимо этого, злоумышленники тех, кто наиболее подвержен убеждению, могут попросить помочь в поимке якобы «преступников», совершая нападения на социальные и административные здания различные общественные объекты. Такие противоправные действия считаются преступлением, а нападающие несут административную и уголовную ответственность. Кроме того, действия исполнителей могут быть квалифицированы по статье 205 Уголовного кодекса РФ «Террористический акт», по которой предусмотрено наказание до 15 лет.
Напомним, что всего по итогам 2024 года Сберу удалось помочь россиянам сохранить всего свыше 300 миллиардов рублей, а эффективность антифрод-системы банка достигла 99,8%.
