Сегодня цифровизация деятельности органов власти стала необходимым инструментом совершенствования работы. Это позволяет не только оптимизировать многие текущие процессы, но и с помощью возможностей информационных технологий повысить скорость и эффективность принимаемых управленческих решений, также делать более точные прогнозы реализации новых проектов, улучшить степень взаимодействия с жителями и в целом улучшить качество предоставления государственных и муниципальных услуг.
В конце ноября в Астрахани прошла конференция «Цифровой муниципалитет», организованная АО «Русатом Инфраструктурные Решения» (входит в Госкорпорацию «Росатом»). На мероприятии региональные государственные и муниципальные служащие вместе с преподавателями и студентами вузов изучали современные тренды в сфере цифровых технологий и способы их практического применения. Работа конференции проходила в трех направлениях: работа с обращениями граждан, муниципальный контроль и кадровая политика. Итогом этой работы стала презентация проектов, посвященных теме цифровизации муниципалитетов по заданным направлениям.
Как отметил Дмитрий Гришин, руководитель направления «Развитие базовой платформы «Умный город» АО «Русатом Инфраструктурные решения», что проекты, предложенные астраханцами, представляют собой возможные идеи для создания онлайн-сервисов, призванных улучшить систему муниципального управления, способствовать развитию прямого диалога власти и населения, минимизировать бюрократические процедуры.
Директор Астраханского филиала РАНХиГС Андрей Петраев, вместе с преподавателями и студентами, вошел в группу, которая разрабатывала проект, посвященный теме совершенствования кадровых технологий с помощью цифровизации.
Муниципальный служащий сейчас несчастен, он завален шквалом обращений и жалобами граждан, надзором проверяющих и контролирующих органов. Поэтому нет системности по росту его компетенций, дальнейшим перспективам и помощи в решении его проблем.
Отсюда концептуальной основой разработанного подхода стала идея управления счастьем в муниципалитете. Современные информационные технологии позволяют руководству создать цифровой профиль сотрудника администрации, учесть все его особенности и на основе этого видоизменить условия труда на столько, что работа становится комфортной, способствует развитию карьеры чиновника, а также удовлетворению его потребностей. Все это становится основой роста производительности труда, решает проблему текучести кадров. Отсюда вырастает польза обществу и вовлеченность жителей в решение общих вопросов местного сообщества, а также растет удовлетворённость деятельностью органов власти и индекс доверия. Проект также позволяет увидеть лучших сотрудников и тиражировать их практики, создать фонд экспертов-практиков, готовых решать задачи любой сложности на муниципальном уровне по всей стране.
Для дальнейшего продвижения темы цифровизации муниципалитетов в эту субботу в Астраханском филиале РАНХиГС прошла встреча рабочей группы из числа участников конференции, представляющая различные структуры города: от органов власти до учреждений образования и культуры. Вел встречу Анатолий Ершов, член Общественной палаты Астраханской области, руководитель Центра развития ТОС и поддержки ТСЖ, который рассказал о системе создания проектов государственными корпорациями на примере холдинга «Росатом». С 2018 года «Росатом» реализует единую цифровую стратегию, предполагающую многоплановую работу по ряду направлений, в том числе цифровизацию деятельности органов власти, путем создания информационных платформ и новых сервисов. Как показала действующая практика, для дальнейшего развития таких проектов не хватает инициативы снизу, когда представители местного сообщества вместе с органами власти начинают моделировать цифровые проекты по совершенствованию системы управления и межсекторного взаимодействия.
Одним из итогов прошедшей встречи стала идея создания некоммерческой организации, которая будет генерировать и продвигать новые цифровые проекты в системе управления, начиная с муниципалитетов.
"Умному городу – умные и честные чиновники"